Retourneren en herroepingsrecht

Retourneren en herroepingsrecht

Herroeping binnen 14 dagen

U kunt uw online aankoop herroepen binnen 14 dagen nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Wilt u dit recht uitoefenen? Neem dan vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen contact met ons op via [email protected]. Nadat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld, moet u het object zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terugsturen.

Staat van het object en waardevermindering

Onze collectie bestaat grotendeels uit unieke, gebruikte en antieke objecten. U mag een object onderzoeken zoals u dat redelijkerwijs in een fysieke galerie zou doen. Als u het object verder behandelt dan nodig is om de aard, kenmerken en staat ervan vast te stellen, kan daardoor waardevermindering ontstaan waarvoor u aansprakelijk kunt zijn.

Retourzending

Kosten: De directe kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij we anders overeenkomen of het object gebrekkig, tijdens het vervoer beschadigd of wezenlijk anders dan beschreven is.

Grote en breekbare objecten: Voor objecten die normaal gesproken niet per gewone post kunnen worden teruggestuurd, kunnen de transportkosten aanzienlijk zijn. Waar het toepasselijke consumentenrecht dit vereist, ontvangt u vóór het sluiten van de overeenkomst een raming van deze directe retourkosten. Neem contact met ons op voordat u het retourtransport regelt, zodat we passend verzekerd vervoer en de verpakking kunnen afstemmen.

Verpakking: Verpak retourzendingen zorgvuldig en op een manier die bij het object past. Waardevermindering of schade door onvoldoende verpakking kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden meegewogen.

Terugbetaling

Bij een geldige herroeping door een consument betalen we de aankoopprijs terug, evenals de kosten van de goedkoopste standaardbezorging die voor de bestelling werd aangeboden. Extra kosten die voortkomen uit uw keuze voor een duurdere bezorgmethode, zoals expresvervoer of speciaal transport, worden niet terugbetaald boven het bedrag van de standaardbezorging.

We betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij we anders overeenkomen. Waar de wet dit toestaat, mogen we wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Afgeprijsde artikelen

Een verlaagde of afgeprijsde prijs neemt op zichzelf uw wettelijke herroepingsrecht als consument niet weg. Een wettelijke uitzondering geldt alleen wanneer het toepasselijke recht dat uitdrukkelijk toestaat.

Beschadigde of onjuiste levering

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als een object beschadigd, gebrekkig of wezenlijk anders dan beschreven aankomt, bij voorkeur binnen 48 uur. Voeg duidelijke foto's van de verpakking en het object toe. Dit verzoek beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

Als het probleem aan ons of aan de vervoerder is toe te rekenen, regelen we een passende oplossing en dragen we de redelijke kosten van de retourzending.

Zakelijke aankopen

Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt in het algemeen voor consumenten en niet voor zakelijke kopers. Een afzonderlijke retourafspraak voor een zakelijke aankoop bevestigen we schriftelijk.

Retouren en correspondentie

1STBUDDHA OÜ
Handelsregister: 17318456
Btw-nummer: EE102917282
Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Estland

Rechtstreeks contact: [email protected]